各縣市人民政府，州直各部門，楚雄開發(fā)區(qū)管委會(huì)：
按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號(hào)）、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2018〕123號(hào)）、《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國辦秘函〔2019〕19號(hào)）和《云南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)云南省政務(wù)新媒體管理辦法的通知》（云政辦規(guī)〔2019〕6號(hào)）有關(guān)要求，州政府辦公室對(duì)全州政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體運(yùn)行情況進(jìn)行了檢查?，F(xiàn)將檢查情況通報(bào)如下：
一、總體情況
（一）政府網(wǎng)站普查情況。2020年四季度，州政府辦公室按月對(duì)全州在“全國政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)”中登記運(yùn)行的29個(gè)政府網(wǎng)站開展了3輪普查，普查未發(fā)現(xiàn)不合格政府網(wǎng)站，但政府網(wǎng)站的運(yùn)維管理仍然存在問題。
（二）政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體普查情況。四季度全州正常運(yùn)行的政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體119個(gè)，其中，政務(wù)微信公眾號(hào)80個(gè)，政務(wù)微博28個(gè)，政務(wù)今日頭條號(hào)9個(gè)，政務(wù)抖音號(hào)2個(gè)，檢查發(fā)現(xiàn)“楚雄州商務(wù)局官微”微信公眾號(hào)為不合格政務(wù)新媒體，總體合格率99.16%。
二、存在的主要問題
（一）政府網(wǎng)站內(nèi)容保障待提高。信息發(fā)布方面，州交通運(yùn)輸局至今仍未完成政府信息公開平臺(tái)全部欄目?jī)?nèi)容的填充，部分已填充欄目信息更新維護(hù)不及時(shí)，履行政府信息公開職能不到位，雙柏縣、南華縣、大姚縣政府信息公開平臺(tái)建設(shè)仍不規(guī)范。有的單位機(jī)構(gòu)職能信息未按照要求分單位集中展示，如雙柏縣、南華縣、大姚縣。重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開不及時(shí)、不全面、分類不夠細(xì)化。解讀回應(yīng)方面，有的單位對(duì)政策解讀工作重視不夠，政策文件解讀比例低、形式單一、時(shí)效性差，政策解讀文稿未與政策原文相互關(guān)聯(lián)，如楚雄市、南華縣。政務(wù)服務(wù)方面，有的單位辦事服務(wù)導(dǎo)航、辦事項(xiàng)目未準(zhǔn)確鏈接至云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)本單位、本項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)。互動(dòng)交流方面，回復(fù)網(wǎng)民留言不及時(shí)，如南華縣、州自然資源規(guī)劃局、州公積金中心?；貜?fù)網(wǎng)民留言敷衍了事，屬單位職能范圍內(nèi)咨詢事項(xiàng)，告知網(wǎng)民某某單位正在辦理中、向某某單位咨詢或向某某科室咨詢，如元謀縣、州教育體育局。已回復(fù)留言公開不及時(shí)，征集調(diào)查活動(dòng)開展達(dá)不到規(guī)定次數(shù)。
（二）政務(wù)新媒體建設(shè)管理不到位。有的政務(wù)新媒體主管單位、主辦單位落實(shí)《云南省政務(wù)新媒體管理辦法》（云政辦規(guī)〔2019〕6號(hào)）要求不到位，政務(wù)新媒體開設(shè)、注銷、關(guān)停備案程序不規(guī)范，備案要素填寫不準(zhǔn)確。新增政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體未在“云南省政務(wù)新媒體備案登記系統(tǒng)”完成備案手續(xù)，全州報(bào)送“全國政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)”新媒體共119個(gè)，在“云南省政務(wù)新媒體備案登記系統(tǒng)”只完成備案79個(gè)。政務(wù)新媒體信息更新頻次不足，如“永仁警方”今日頭條號(hào)、“健康永仁”微信訂閱號(hào)、“武定交警50622”新浪微博。
（三）日常讀網(wǎng)巡網(wǎng)機(jī)制落實(shí)不到位。有的單位對(duì)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體日常運(yùn)維工作不重視，沒有安排專人負(fù)責(zé)日常讀網(wǎng)巡網(wǎng)工作，對(duì)發(fā)布內(nèi)容審核把關(guān)不嚴(yán)，一般性錯(cuò)別字、嚴(yán)重表述錯(cuò)誤、涉?zhèn)€人隱私問題不同程度存在。
三、下一步工作要求
（一）進(jìn)一步壓實(shí)工作責(zé)任。各縣市各部門要切實(shí)履行主管主辦職責(zé)，建立健全并嚴(yán)格落實(shí)政府網(wǎng)站及政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體信息發(fā)布審核、值班讀網(wǎng)巡網(wǎng)、安全防護(hù)等工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體日常監(jiān)管和督促考核。
（二）進(jìn)一步提升政府網(wǎng)站服務(wù)水平。一是按《中華人民共和國政府信息公開條例》要求完善相關(guān)信息的公開，更好為廣大人民群眾服務(wù)。二是建立完善發(fā)布、解讀、回應(yīng)工作機(jī)制，及時(shí)發(fā)布政府信息，對(duì)涉及群眾切身利益、影響市場(chǎng)預(yù)期等重要政策進(jìn)行宣傳解讀，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。三是及時(shí)辦理群眾訴求，切實(shí)解決群眾難點(diǎn)問題，提升回應(yīng)質(zhì)效。四是加強(qiáng)網(wǎng)站安全管理，強(qiáng)化監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急處置，提升政府網(wǎng)站防御能力，確保網(wǎng)站運(yùn)行穩(wěn)定、可靠、安全。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)新媒體建設(shè)和管理。吃透《云南省政務(wù)新媒體管理辦法》文件精神，規(guī)范政務(wù)新媒體開設(shè)、注銷、關(guān)停備案程序和要求，加強(qiáng)信息內(nèi)容保障。對(duì)在同一新媒體平臺(tái)上開辦多個(gè)賬號(hào)的，或在不同新媒體平臺(tái)上開辦的功能相近、用戶關(guān)注度和利用率低的政務(wù)新媒體賬號(hào)，及時(shí)清理優(yōu)化，無力維護(hù)的予以關(guān)停，及時(shí)在“全國政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)”和“云南省政務(wù)新媒體備案登記系統(tǒng)”中更新、變更、備案有關(guān)信息，確保信息對(duì)稱、數(shù)據(jù)一致。
楚雄州人民政府辦公室
2021年1月8日
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