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為了更好地提供政府信息公開服務，我局編制了《楚雄州醫(yī)療保障局政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》），需要獲得政府信息公開服務的公民、法人和其他組織，建議閱讀《指南》。政府信息公開如發(fā)生變化，《指南》將及時作出更新、說明。
一、政府信息公開指南
本部門主動公開涉及公眾利益調整、需要公眾廣泛知曉或者需要公眾參與決策的政府信息。依法確定為國家秘密的政府信息，法律、行政法規(guī)禁止公開的政府信息，以及公開后可能危及國家安全、公共安全、經濟安全、社會穩(wěn)定的政府信息，不予公開。
二、主動公開的政府信息
（一）公開范圍
本機關政府信息公開工作機構負責本部門的信息公開。具體信息可參見本機關編制的《楚雄州醫(yī)療保障局政府信息公開目錄》。公民、法人和其他組織可以在楚雄州醫(yī)療保障局信息公開專欄（http://www.m.szqtsw.com/zfxxgk/zfxxbmgk/cxzylbzj.htm）上查閱《目錄》或者直接搜索信息，也可以到本機關政府信息公開工作機構、檔案館查閱（辦公地址：楚雄市鹿城鎮(zhèn)陽光大道283號）。
（二）公開形式
對于主動公開信息，主要通過統(tǒng)一的政府信息公開網站平臺公開和在當面受理點公開兩種公開形式。
（三）公開時限
各類政府信息產生后，將在第一時間予以公開，最遲自信息產生后的20日內公開。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
三、依申請公開的有關事項
公民、法人和其他組織需要本機關提供主動公開以外的政府信息，可以向本行政機關申請獲取。本機關依申請?zhí)峁┬畔r，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進行提供，不對信息進行加工處理。
（一）受理申請機構
受理機構：楚雄州醫(yī)療保障局辦公室
辦公地址：楚雄市鹿城鎮(zhèn)陽光大道283號3樓
辦公時間：周一至周五8：00-11：30，2：30-5：30（節(jié)假日除外）
聯(lián)系電話：0878-3369050
傳真號碼：0878-3019359
電子郵箱：[email protected]
郵政編碼：675000
（二）申請所需材料
申請人須填寫《楚雄州醫(yī)療保障局政府信息公開申請表》，可在云南省政府信息依申請公開平臺下載電子版本，復制有效；不具備下載條件的，可向受理機構申請領取。
申請人提出的政府信息公開申請應當真實載明下列內容：
1.申請人的姓名或者名稱、身份信息、聯(lián)系方式；
2.申請公開的政府信息的名稱、文號或者其他特征描述，所需政府信息描述應盡可能準確、具體，以便行政機關精準查找；
3.申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
上述內容不明確的，本機關給予指導和釋明，并自收到申請之日起7個工作日內一次性告知申請人作出補正，說明需要補正的事項和合理的補正期限。答復期限自本機關收到補正的申請之日起計算。申請人無正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，本機關不再處理該政府信息公開申請。
（三）申請渠道
申請人向本機關申請公開政府信息，應填寫《政府信息公開申請表》選擇下述四種形式提出：
1、現(xiàn)場申請。申請人可以到相應受理機構申請獲取政府信息，并填寫《申請表》。書寫有困難的可以口頭申請。
2、書面申請。申請人填寫《申請表》后，可以通過傳真、信函方式提出申請，通過信函方式申請的，應在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣。申請人如申請獲取與自身相關的政府信息的，應當持有效身份證件，當面提交書面申請。
3、網上申請。申請人可通過云南省政府信息依申請公開平臺。網址：http://ysqgk.yn.gov.cn/YSQGK/ShenQingZZ/ShenQingRLXState?bmid=f2351492-6a5d-4252-a032-8d5cbcb79631&pid=89c9cfc3-fe21-4fe8-903e-282fe35a812e填寫提交《申請表》。
4、傳真申請。申請人通過傳真方式提出申請的，傳真號碼0878-3019359，傳真至本機關受理機構。
本機關不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業(yè)務。
（四）申請辦理流程
本部門收到政府信息公開申請后，予以登記，除可以當場答復的外，自收到申請之日起20個工作日內予以答復；如需延長答復期限的，需經本部門政府信息公開工作機構負責人同意，并告知申請人，延長答復的期限最長不超過20個工作日。
本部門征求第三方和其他機關意見所需時間不計入申請辦理期限。
對申請公開的政府信息，本部門根據(jù)下列不同情況作出答復：
1.屬于已經主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑；
2.屬于可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間；
3.屬于不予公開范圍的，告知申請人并說明理由；
4.經檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在；
5.申請的政府信息不屬于本部門負責公開的，告知申請人并說明理由；如能確定負責公開該政府信息的行政機關的，告知申請人該行政機關的名稱、聯(lián)系方式；
6.已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復、申請人重復申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復處理；
7.申請公開信息屬于工商、不動產登記資料等信息，有關法律、行政法規(guī)對信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請人依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。
(五)申請注意事項
1.本部門依申請?zhí)峁┱畔?，不收取費用。但是，申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，本部門可以收取信息處理費，收費標準按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。
2.申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍，本部門有權要求申請人說明理由。申請理由不合理的，告知申請人不予處理；申請理由合理，但是無法在規(guī)定的期限內答復申請人的，確定延遲答復的合理期限并告知申請人。
3.委托他人或組織代為申請的，需向行政機關提供委托證明、委托人和受托人身份證明材料。
4.申請不符合《條例》有關規(guī)定的，向當事人說明有關情況，或者指引其向相關單位咨詢或按其他有關程序辦理。
四、監(jiān)督方式及程序
公民、法人或其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向監(jiān)督部門投訴，接受投訴的機關將根據(jù)有關規(guī)定進行調查處理。
監(jiān)督部門：楚雄州人民政府辦公室
監(jiān)督電話：0878-3990161
地址：云南省楚雄州楚雄市高新區(qū)豐勝路667號州公務中心7樓7005室
郵政編碼：675000
此外，公民、法人或其他組織也可以向上級行政機關、監(jiān)察機關或者政府信息公開工作主管部門中的任意一個部門或多個部門投訴舉報或通過法律途徑加以解決。
本指南將適時更新。
