為加快政府職能轉(zhuǎn)變、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升行政效能和服務(wù)水平,雙柏縣各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)立足監(jiān)督再監(jiān)督,聚焦企業(yè)發(fā)展全生命周期,找準(zhǔn)找實(shí)切入點(diǎn)強(qiáng)化監(jiān)督保障,推動(dòng)全程服務(wù)理念落地見效,不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、激發(fā)市場(chǎng)主體活力。
辦證程序復(fù)雜、辦事程序模糊、服務(wù)態(tài)度差、設(shè)卡刁難、折騰企業(yè)“反復(fù)跑”……曾是一些窗口服務(wù)單位的真實(shí)寫照。為切實(shí)解決窗口單位“辦事難”問題,雙柏縣“劍”指營(yíng)商環(huán)境中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn),對(duì)涉及營(yíng)商環(huán)境的重點(diǎn)部門、行政審批部門和窗口行業(yè)開展明察暗訪,著力整治惠企政策兌現(xiàn)懸空、涉企服務(wù)推諉扯皮、行政審批效率低下、監(jiān)管執(zhí)法吃拿卡要等損害營(yíng)商環(huán)境的行為,不斷加強(qiáng)對(duì)職能部門落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策措施等方面的監(jiān)督檢查,對(duì)損害營(yíng)商環(huán)境的腐敗問題和不正之風(fēng)“零容忍”,推動(dòng)構(gòu)建親清政商關(guān)系,著力打造一流營(yíng)商環(huán)境。
“我們把深化‘放管服’改革、做好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作作為強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)工作的重點(diǎn),采取‘蹲點(diǎn)式’‘交叉式’‘體驗(yàn)式’監(jiān)督方式,對(duì)駐在部門的服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)等開展監(jiān)督,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋,并通過制發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察建議書等方式督促整改,進(jìn)一步督促職能部門及工作人員認(rèn)真履職,幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。”駐政府機(jī)關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察組組長(zhǎng)介紹。
此外,該縣還建立縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)窗口坐班“服務(wù)日”制度,要求當(dāng)好惠民政策的宣傳員、業(yè)務(wù)辦理的協(xié)調(diào)員、辦不成事的解題員。同時(shí),進(jìn)一步暢通信、訪、電、網(wǎng)、微“五位一體”監(jiān)督舉報(bào)渠道,廣泛受理損害營(yíng)商環(huán)境問題線索,深挖“小線索”背后的“大問題”、“小反映”背后的“大背景”。開通“綠色通道”,對(duì)涉及營(yíng)商環(huán)境的信訪舉報(bào)優(yōu)先處置、直查快辦、限時(shí)辦結(jié),確保企業(yè)訴求、群眾舉報(bào)能及時(shí)解決,切實(shí)打通服務(wù)企業(yè)和群眾的“最后一公里”。
目前,該縣746項(xiàng)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”,726項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零跑腿”,586項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一次辦”,94項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)跨省通辦,1448項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)就近可辦。