精簡(jiǎn)辦電環(huán)節(jié) 壓縮辦電時(shí)間
5月15日，楚雄志達(dá)新型建材開(kāi)發(fā)有限公司建材項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溫曉斌到楚雄供電局楚雄營(yíng)業(yè)廳僅用半個(gè)小時(shí)就得到“辦電成功”的答復(fù)?！肮ぷ魅藛T跟我說(shuō)現(xiàn)在推出辦電‘一證式’受理，只要提供用電主體資格證明，回家等著服務(wù)人員上門就行。”第二天一早，楚雄供電局服務(wù)人員便上門進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘查，當(dāng)場(chǎng)答復(fù)供電方案。當(dāng)天，供電員工合上電閘，距申請(qǐng)報(bào)裝僅僅過(guò)去了1個(gè)工作日。
“我們結(jié)合實(shí)際精簡(jiǎn)辦電環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)用電報(bào)裝時(shí)間在現(xiàn)行《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定基礎(chǔ)上壓縮1/3以上?！背酃╇娋质袌?chǎng)營(yíng)銷部主任劉建明表示，與以往相比，用戶申請(qǐng)資料低壓非居民客戶由13種減至2種，高壓客戶由41種減至10種。低壓非居民客戶報(bào)裝取消了設(shè)計(jì)審查、中間檢查、竣工檢驗(yàn)3個(gè)環(huán)節(jié)，勘查當(dāng)場(chǎng)答復(fù)供電方案，無(wú)須審批，具備直接裝表?xiàng)l件的，實(shí)現(xiàn)當(dāng)天通電。
以客戶為導(dǎo)向 優(yōu)化接電方案
楚雄供電局通過(guò)優(yōu)化接電方案，優(yōu)先保證客戶工程無(wú)障礙接電，最大限度降低建設(shè)成本。2017年，楚雄滇中有色金屬有限責(zé)任公司對(duì)冶煉系統(tǒng)進(jìn)行改造擴(kuò)產(chǎn)，申請(qǐng)將主供電源升壓改造。為此，楚雄供電局從供電可靠性、地理位置、工程投資、線路網(wǎng)損等各方面對(duì)不同升壓改造方案進(jìn)行研究與審查，確立最優(yōu)化方案。
建立綠色通道 強(qiáng)化過(guò)程管控
環(huán)節(jié)壓縮了，是否質(zhì)量也跟著壓縮？楚雄供電局客戶服務(wù)中心副主任唐志軍說(shuō)：“針對(duì)壓縮后的每一起業(yè)務(wù)、每一個(gè)流程、每一個(gè)環(huán)節(jié)都責(zé)任到人，落實(shí)到位，實(shí)行滾動(dòng)連帶考核到位，確保服務(wù)保質(zhì)保量?！苯衲赆槍?duì)滇西鐵路有限責(zé)任公司廣大鐵路220千伏（楚雄）、（南華）牽引變工程，楚雄供電局提前成立客戶服務(wù)工作組，指定專人作為客戶經(jīng)理，定期上門輔助客戶備齊業(yè)務(wù)辦理資料，指導(dǎo)客戶完成規(guī)劃施工投產(chǎn)等審批手續(xù)的辦理，為客戶解決工程建設(shè)及驗(yàn)收投產(chǎn)等具體需求問(wèn)題。
降低接電成本 助力企業(yè)發(fā)展
對(duì)于一家企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展，投入成本少不了電力元素。從去年開(kāi)始，楚雄供電局制定了業(yè)擴(kuò)工程投資界面延伸方案，對(duì)滿足條件的高壓客戶，從變電站到客戶紅線的電網(wǎng)建設(shè)或改造變?yōu)殡娋W(wǎng)公司投資。今年3月投產(chǎn)的楚雄隆基單晶硅110千伏輸變電工程節(jié)省了客戶接電成本300多萬(wàn)元。
此外，楚雄供電局還持續(xù)深化電力體制改革，及時(shí)執(zhí)行有利于企業(yè)的電價(jià)政策。云南冶金新立鈦業(yè)有限公司祿豐分公司屬于兩部制電力用戶，前期按合同最大需量繳納基本電費(fèi)，用電成本較高。今年5月，楚雄供電局工作人員引導(dǎo)其選擇實(shí)際最大需量繳納電費(fèi)，預(yù)計(jì)6月可節(jié)省100多萬(wàn)元電費(fèi)，幫助降低用電成本。
下一步，楚雄供電局將通過(guò)建立“客戶經(jīng)理+設(shè)備主人”網(wǎng)格化服務(wù)模式，進(jìn)一步切實(shí)助力整體營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化改善。
無(wú)障礙瀏覽
長(zhǎng)者模式
滇公網(wǎng)安備 53230102000257號(hào)