姚安縣以深入落實“放管服”改革為突破口，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心運行管理，提升政務(wù)服務(wù)效率，優(yōu)化營商環(huán)境。
該縣政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)自去年12月完成正式上線運行后。在網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳和實體大廳同時公開辦理事項清單，做到辦理主體、依據(jù)、條件、時限、程序、結(jié)果、收費依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)“八公開”，建立清單動態(tài)管理，確保線上線下融合。在窗口工作中推行熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、文明服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等服務(wù)模式，強(qiáng)化日常監(jiān)督，認(rèn)真落實首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、一次性告知制，對不作為、慢作為和不在工作狀態(tài)的，實行提醒談話。切實將窗口紀(jì)律和服務(wù)效率作為政務(wù)服務(wù)工作“生命線”，縣政務(wù)服務(wù)中心窗口按照部分窗口授權(quán)原則進(jìn)行規(guī)范，嚴(yán)格對照各部門事項，部門領(lǐng)導(dǎo)與窗口工作人員簽訂授權(quán)委托書，確保窗口工作人員能辦事、辦好事。
通過嚴(yán)格落實“三集中三到位”審批制度，進(jìn)一步梳理部門事項，將項目審批、市場主體登記注冊和群眾關(guān)心熱點事項100%納入政務(wù)服務(wù)中心辦理。目前，全縣入駐政務(wù)服務(wù)中心部門29個、 31個窗口，入駐審批事項207項，公共服務(wù)事項85項。1至4月，窗口共受理審批和服務(wù)事項96374件，其中商事服務(wù)1603件。切實加強(qiáng)對部門審批流程再造、精減壓縮時限等審批環(huán)節(jié)督促，力爭項目審批提速達(dá)50%以上，市場主體登記材料減少三分之一以上，助力項目盡快落地開工。1至4月，全縣共受理投資項目183個，投資概括87.32億，與去年同期相比項目數(shù)增加150個，投資概算增加69.02億，按時辦結(jié)率達(dá)100%。
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