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各縣市人民政府，州直有關(guān)部門，楚雄高新區(qū)管委會：

按照國家、省關(guān)于政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體管理工作有關(guān)要求，2021年三季度，州政府辦公室對全州政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體運行情況進(jìn)行了檢查?，F(xiàn)將檢查情況通報如下：

一、總體情況

（一）政府網(wǎng)站普查情況。2021年三季度，州政府辦公室對全州在“全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)”中登記運行的29個政府網(wǎng)站開展了檢查，檢查未發(fā)現(xiàn)不合格政府網(wǎng)站，總體合格率為100%。

（二）政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查情況。2021年三季度，全州正常運行的政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體110個，其中，政務(wù)微信公眾號70個，政務(wù)微博26個，今日頭條號10個，政務(wù)抖音號3個，快手短視頻號1個，檢查未發(fā)現(xiàn)不合格政務(wù)新媒體，總體合格率為100 %。

二、存在的主要問題

（一）政府網(wǎng)站日常運維監(jiān)管不到位。信息發(fā)布方面，部分政府網(wǎng)站對發(fā)布內(nèi)容審核把關(guān)不嚴(yán)，如牟定縣人民政府門戶網(wǎng)站、州市場監(jiān)管局網(wǎng)站發(fā)布的信息存在錯誤表述，州生態(tài)環(huán)境局網(wǎng)站發(fā)布的信息發(fā)布時間嚴(yán)重提前，州住房城鄉(xiāng)建設(shè)局網(wǎng)站發(fā)布的信息正文與標(biāo)題嚴(yán)重不符，州司法局專欄發(fā)布不宜公開的信訪件回復(fù)內(nèi)容；部分政府網(wǎng)站欄目長期不更新，如祿豐市人民政府、南華縣人民政府、姚安縣人民政府、永仁縣人民政府門戶網(wǎng)站，州財政局、州住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、州生態(tài)環(huán)境局、州市場監(jiān)管局、州統(tǒng)計局政府網(wǎng)站和州司法局、州自然資源規(guī)劃局專欄。解讀回應(yīng)方面，有的單位政策解讀文稿未與政策原文相互關(guān)聯(lián)，如楚雄市人民政府。互動交流方面，部分單位回復(fù)網(wǎng)民留言不及時，如州自然資源規(guī)劃局、州應(yīng)急局、州林草局、州統(tǒng)計局、州公積金中心；部分單位回復(fù)網(wǎng)民留言不認(rèn)真，如楚雄市人民政府；部分政府網(wǎng)站在線咨詢欄目維護(hù)不到位，該公開的網(wǎng)民留言未公開，如州科技局、州統(tǒng)計局。

（二）政務(wù)新媒體建設(shè)管理不到位。部分縣市對政務(wù)新媒體監(jiān)管不到位，未按規(guī)定履行審批備案程序，如武定縣“武定文旅”微信公眾號、永仁縣“永仁政務(wù)服務(wù)”微信公眾號未報批就開設(shè)使用。部分政務(wù)新媒體信息更新不及時，如州林草局“楚雄林業(yè)”“哀牢山自然保護(hù)區(qū)管護(hù)局”微信公眾號。部分政務(wù)新媒體監(jiān)測出來的錯誤信息修改不及時，如州文化和旅游局“紅火楚雄文旅資訊”、州民族宗教委“楚雄民宗”、州退役軍人事務(wù)局“楚雄州退役軍人事務(wù)局”微信公眾號。部分賬號雖能滿足基本要求，但建設(shè)的多個功能菜單長期不可用，未及時回復(fù)網(wǎng)民留言，互動交流薄弱。

三、下一步工作要求

（一）壓實建管責(zé)任。各縣市各部門要進(jìn)一步明確政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體主管單位和主辦單位職責(zé)，加強備案審批、建設(shè)維護(hù)、讀網(wǎng)巡網(wǎng)、監(jiān)督檢查，堅決防止出現(xiàn)“失管脫管”、“未批先開”、“先開后報”、單位開設(shè)的賬號未進(jìn)行認(rèn)證、私人開設(shè)的賬號發(fā)布單位信息等情況。

（二）加強內(nèi)容保障。各縣市各部門要按照《楚雄州人民政府辦公室關(guān)于開展2020年度全國政務(wù)公開第三方評估發(fā)現(xiàn)問題整改工作的通知》要求，進(jìn)一步優(yōu)化政府網(wǎng)站欄目和政務(wù)新媒體功能菜單設(shè)置，健全內(nèi)容保障機制，切實解決信息更新不及時、發(fā)布內(nèi)容審核把關(guān)不嚴(yán)等問題。要規(guī)范、高效辦理網(wǎng)民留言，迅速處置問題，提高答復(fù)質(zhì)量，做好留言公開。要及時修改州政府辦公室監(jiān)測反饋的嚴(yán)重表述錯誤、錯別字、敏感詞、失效鏈接等，堅決杜絕因信息內(nèi)容發(fā)布不當(dāng)引發(fā)負(fù)面輿情。對原創(chuàng)內(nèi)容少、更新頻率低、多次更新不及時的政務(wù)新媒體賬號，要堅決關(guān)停整合。

（三）嚴(yán)格落實整改。各縣市各部門對通報中指出的問題和第三方評估發(fā)現(xiàn)反饋的問題要舉一反三、自檢自查，明確責(zé)任單位和責(zé)任人員，對存在問題逐條逐項抓緊整改，確保政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體規(guī)范達(dá)標(biāo)運行。

2021年10月9日