各縣市人民政府，州直各部門，楚雄開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)：
按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2017〕47號(hào)）、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2018〕123號(hào)）和《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書(shū)局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào)）有關(guān)要求，州政府辦公室對(duì)全州政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體運(yùn)行情況進(jìn)行了檢查。現(xiàn)將檢查情況通報(bào)如下：
一、總體情況
（一）政府網(wǎng)站普查情況。2020年一季度，州政府辦公室按月對(duì)全州在“全國(guó)政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)”中登記運(yùn)行的29個(gè)政府網(wǎng)站開(kāi)展了3輪普查，普查未發(fā)現(xiàn)不合格政府網(wǎng)站，合格率100%。
（二）政府門戶網(wǎng)站檢查情況。州政府辦公室對(duì)縣市人民政府門戶網(wǎng)站按照《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)》中扣分、加分指標(biāo)進(jìn)行檢查，得分前5名網(wǎng)站分別為：元謀縣人民政府門戶網(wǎng)站103分、武定縣人民政府門戶網(wǎng)站100分、永仁縣人民政府門戶網(wǎng)站100分、祿豐縣人民政府門戶網(wǎng)站99.5分、姚安縣人民政府門戶網(wǎng)站99分。
（三）政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體抽查情況。一季度正常運(yùn)行的政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體75個(gè)，其中，政務(wù)微信公眾號(hào)62個(gè)，政務(wù)微博9個(gè)，政務(wù)移動(dòng)客戶端1個(gè)，政務(wù)抖音號(hào)1個(gè)，政務(wù)今日頭條號(hào)2個(gè)，檢查發(fā)現(xiàn)永仁警方（抖音）為不合格政務(wù)新媒體，總體合格率為98.7%。
二、典型經(jīng)驗(yàn)做法
（一）政策解讀水平進(jìn)一步強(qiáng)化。元謀縣、武定縣、祿豐縣、姚安縣對(duì)本級(jí)政策文件進(jìn)行了全面解讀，元謀縣還通過(guò)圖解方式對(duì)重要會(huì)議進(jìn)行了解讀。
（二）數(shù)據(jù)開(kāi)放發(fā)布進(jìn)一步提高。姚安縣開(kāi)設(shè)了數(shù)據(jù)發(fā)布欄目，采取圖表圖解等可視化方式展現(xiàn)數(shù)據(jù)。
（三）政民互動(dòng)能力進(jìn)一步提升。各級(jí)各部門加強(qiáng)政府與公眾的互動(dòng)交流，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，大部分部門能在5個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)答復(fù)網(wǎng)民留言，祿豐縣、武定縣、元謀縣，州發(fā)展改革委、州住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、州人力資源和社會(huì)保障局、州衛(wèi)生健康委等部門對(duì)大部分網(wǎng)民留言做到了在1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。
三、存在的主要問(wèn)題
（一）政策發(fā)布、解讀需進(jìn)一步加強(qiáng)。部分縣市政府文件發(fā)布及解讀工作不到位，未發(fā)布本級(jí)政府文件，對(duì)涉及民生等政策文件未進(jìn)行解讀。一季度牟定縣只公開(kāi)了1個(gè)本級(jí)政府文件，雙柏縣、南華縣、大姚縣未解讀本級(jí)政策文件。
（二）重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)內(nèi)容不全。落實(shí)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)相關(guān)要求不嚴(yán)，工作不到位，內(nèi)容公開(kāi)不全面、不規(guī)范。如財(cái)政預(yù)決算信息公開(kāi)不及時(shí)、內(nèi)容要素不全、細(xì)化程度不夠，食品藥品安全監(jiān)管信息公開(kāi)不全面，審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改結(jié)果信息公開(kāi)不全面，飲用水安全信息公開(kāi)不及時(shí)、不完整。
（三）政務(wù)新媒體監(jiān)管不到位。有的縣市仍未落實(shí)政務(wù)新媒體監(jiān)管責(zé)任，未開(kāi)展政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)測(cè)，未督促相關(guān)單位對(duì)監(jiān)測(cè)出的問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行整改，未將監(jiān)測(cè)結(jié)果公開(kāi)并報(bào)州政府辦公室。永仁縣未公開(kāi)1至3月份政務(wù)新媒體監(jiān)測(cè)情況，牟定縣未公開(kāi)1月份政務(wù)新媒體監(jiān)測(cè)情況。
（四）政府網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理不到位。部分縣市和州級(jí)單位未落實(shí)政府網(wǎng)站主管責(zé)任，未按照要求每天進(jìn)行讀網(wǎng)巡網(wǎng)，欄目信息長(zhǎng)期不更新，信息發(fā)布審核把關(guān)不嚴(yán)，錯(cuò)字、漏字、多字、錯(cuò)鏈、死鏈情況不同程度存在。州工業(yè)和信息化局網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃?rùn)谀?1個(gè)月未更新，州住房城鄉(xiāng)建設(shè)局網(wǎng)站和州科技局網(wǎng)站部門動(dòng)態(tài)欄目超2周未更新，州財(cái)政局網(wǎng)站規(guī)劃總結(jié)欄目3年未更新，州文化和旅游局網(wǎng)站多個(gè)欄目多條信息漏字、多字。
（五）回應(yīng)公眾關(guān)切不及時(shí)。部分單位回應(yīng)公眾關(guān)切不及時(shí)，未按照咨詢類問(wèn)題5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，投訴、訴求類問(wèn)題15個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)要求辦理群眾留言，甚至需要州政府辦公室工作人員多次提醒、催促，如州教育體育局、州科技局。
四、下一步工作要求
（一）進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。各縣市各部門要按照“誰(shuí)開(kāi)辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體主體責(zé)任，強(qiáng)化日常讀網(wǎng)巡查，加大常態(tài)化監(jiān)測(cè)力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、整改問(wèn)題。
（二）提升政府網(wǎng)站服務(wù)水平。一是按要求規(guī)范政府信息公開(kāi)專欄，優(yōu)化欄目設(shè)置，利用統(tǒng)一的政府信息公開(kāi)平臺(tái)集中發(fā)布本縣市本部門法定主動(dòng)公開(kāi)信息。二是建立完善政策解讀機(jī)制，嚴(yán)格按照“三同步”要求，及時(shí)通過(guò)政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體、新聞發(fā)布會(huì)等渠道和簡(jiǎn)明問(wèn)答、圖表圖解、音頻視頻等形式，對(duì)涉及群眾切身利益、影響市場(chǎng)預(yù)期等重要政策進(jìn)行宣傳解讀，準(zhǔn)確傳遞政策意圖、穩(wěn)定預(yù)期。三是認(rèn)真、及時(shí)辦理群眾的每一件訴求，切實(shí)解決群眾難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)提升回應(yīng)質(zhì)效。四是加強(qiáng)網(wǎng)站安全管理，強(qiáng)化監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急處置，提升政府網(wǎng)站防御能力，確保網(wǎng)站運(yùn)行穩(wěn)定、可靠、安全。
（三）加強(qiáng)政務(wù)新媒體建管工作。各縣市各部門要落實(shí)主體責(zé)任，加強(qiáng)政務(wù)新媒體運(yùn)維管理，嚴(yán)格按照做強(qiáng)主賬號(hào)和集約節(jié)約的規(guī)范要求，開(kāi)展本地本部門政務(wù)新媒體整合工作，對(duì)功能相近、用戶關(guān)注度低、利用率低的政務(wù)新媒體進(jìn)行整合，無(wú)力維護(hù)的及時(shí)關(guān)停。加強(qiáng)信息內(nèi)容保障，嚴(yán)格信息采集、審核、發(fā)布等程序，及時(shí)發(fā)布經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、民生等各領(lǐng)域權(quán)威信息。從2020年開(kāi)始，各縣市每個(gè)月至少對(duì)本縣市政務(wù)新媒體進(jìn)行一次全面監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)情況于月底前報(bào)送州政府辦公室，并在本縣市政府門戶網(wǎng)站公開(kāi)。
各縣市各部門要高度重視，結(jié)合實(shí)際改進(jìn)工作，對(duì)照指出的問(wèn)題認(rèn)真自查整改。被通報(bào)為不合格的政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體，有關(guān)縣級(jí)人民政府要認(rèn)真對(duì)待，于2020年4月27日前將整改情況（含電子版）報(bào)州政府辦公室（聯(lián)系人及電話：何興耀，3389881；郵箱：cxzxxgk＠163.com）。
楚雄州人民政府辦公室
2020年4月24日
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