在楚雄高新區(qū)莊甸醫(yī)藥園區(qū),陽(yáng)光灑在一片繁忙的建設(shè)工地上。機(jī)器的轟鳴聲交織成一曲奮進(jìn)的樂(lè)章,工人們頭戴安全帽,忙碌而有序地穿梭于腳手架之間,楚雄老撥云堂改擴(kuò)建項(xiàng)目正在如火如荼地進(jìn)行著。
施工現(xiàn)場(chǎng),項(xiàng)目經(jīng)理譚永良滿臉笑容,指著眼前的建筑興奮地說(shuō):“多虧了園區(qū)投促服務(wù)工作站,從項(xiàng)目立項(xiàng)備案到拿到施工許可證,再到完成項(xiàng)目報(bào)建、直接發(fā)包、質(zhì)安監(jiān)備案,一路綠燈,幫我們節(jié)省了大量的時(shí)間和精力,讓項(xiàng)目能順利地開(kāi)工!”
近年來(lái),楚雄高新區(qū)秉持大抓產(chǎn)業(yè)、大抓招商、大抓項(xiàng)目的發(fā)展理念,把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為招商引資提質(zhì)的關(guān)鍵一招。率先在莊甸醫(yī)藥園區(qū)及趙家灣桃園工業(yè)園區(qū)設(shè)立了2個(gè)投促服務(wù)工作站,致力于實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)“零距離”、工作推動(dòng)“零等待”。
在莊甸園區(qū)投促服務(wù)工作站的辦公室里,工作人員正忙碌地接聽(tīng)企業(yè)的咨詢電話,墻上掛著密密麻麻的企業(yè)需求清單和工作進(jìn)度表。工作人員顧美珠介紹:“我們緊扣生物醫(yī)藥和新材料為主,綠色食品、綠色化工和先進(jìn)制造為輔的‘2主3輔’產(chǎn)業(yè)體系,通過(guò)開(kāi)展送政策進(jìn)企業(yè)、政企‘面對(duì)面’等活動(dòng),深入了解企業(yè)需求?!蓖ㄟ^(guò)這些活動(dòng),投促服務(wù)工作站收集到了各類企業(yè)訴求,分類梳理后建立清單,高位推動(dòng)園區(qū)各項(xiàng)工作落實(shí)。截至目前,已幫辦代辦服務(wù)120余次,解決各類困難問(wèn)題72個(gè)。
制度護(hù)航是楚雄高新區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的又一法寶。圍繞 “由誰(shuí)來(lái)服務(wù)、通過(guò)什么來(lái)服務(wù)、怎么來(lái)服務(wù)” 的思路,制訂了詳細(xì)計(jì)劃和目標(biāo),明確各崗位職責(zé),并建立了愛(ài)商護(hù)商專員制度、聯(lián)系走訪企業(yè)制度、 “幫辦代辦+ 紓難解困服務(wù)” 制度。服務(wù)站工作人員趙航說(shuō):“制度建立后,我們的工作更有方向和規(guī)范了。從成立至今,已開(kāi)展走訪服務(wù)180次,走訪企業(yè)91家,收集到的36個(gè)訴求,大部分都已經(jīng)順利解決?!?/p>
幫辦代辦服務(wù)更是讓企業(yè)感受到了實(shí)實(shí)在在的便利。在高新區(qū)行政審批局的辦事大廳,前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)人員絡(luò)繹不絕,但秩序井然。工作人員依據(jù)《楚雄高新區(qū)招商引資重大項(xiàng)目幫辦代辦聯(lián)動(dòng)審批服務(wù)事項(xiàng)及材料清單》,為企業(yè)提供高效服務(wù)。2024年,共為34個(gè)招商引資項(xiàng)目提供幫辦代辦服務(wù)86次。楚雄康彝細(xì)胞制備項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陳瓊仙感慨道:“以前辦理這些審批手續(xù),自己跑斷腿還摸不著頭腦,現(xiàn)在有了幫辦代辦服務(wù),省心又省力?!?/p>
為實(shí)現(xiàn)服務(wù)結(jié)果“零差評(píng)”,楚雄高新區(qū)量身定制“一企一案”幫辦代辦服務(wù)方案。從企業(yè)登記注冊(cè)到廠房選址、圖紙?jiān)O(shè)計(jì),再到各類審批事項(xiàng),都有專人提供全生命周期的“一站式”服務(wù)。從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),為企業(yè)提供保姆式“一對(duì)一”代辦幫辦。
此外,楚雄高新區(qū)還建立了跟蹤反饋機(jī)制和周調(diào)度機(jī)制。每周,區(qū)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)聽(tīng)取招商引資重大項(xiàng)目幫辦代辦工作進(jìn)展匯報(bào),班子定期召開(kāi)分析研判會(huì)。
“我們要聚焦問(wèn)題,及時(shí)解決,確保每個(gè)項(xiàng)目都能快速推進(jìn),落實(shí)到位?!背鄹咝聟^(qū)管委會(huì)副主任楊朝俊說(shuō)。正是這種高效的工作機(jī)制,推動(dòng)著高新區(qū)的營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化。2024年,楚雄高新區(qū)園區(qū)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入693.85億元,規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值539.5億元,既實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)升級(jí)又推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。