“來到這里,我實(shí)實(shí)在在地感受到溫暖。工作人員一對(duì)一地解答了關(guān)于退役軍人的福利問題的疑問,讓我感受到退役軍人事務(wù)局對(duì)退伍老兵的關(guān)愛……”連日來,祿豐縣退役軍人服務(wù)中心前來報(bào)到的返鄉(xiāng)退役士兵絡(luò)繹不絕,通過落實(shí)“五個(gè)一”服務(wù)迎接退役士兵,省時(shí)、省心、省跑腿的一站式服務(wù),退役軍人臉上掛滿笑容、寫著滿意。
營(yíng)造一次氛圍,打造“回家”的感覺。為了迎接退役軍人返鄉(xiāng)報(bào)到,在縣退役軍人服務(wù)中心懸掛橫幅、顯示屏、墻體壁畫、溫馨告示等多種形式,讓前來報(bào)到的退役軍人都能感受到熱情、尊崇的待遇,體會(huì)到“回家”的感覺。
開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保報(bào)到高效順暢。退役報(bào)到涉及多個(gè)環(huán)節(jié),通過一窗綜合受理、線上線下聯(lián)動(dòng)辦理的形式,對(duì)退役報(bào)到流程辦理、接待引導(dǎo)、政策宣傳等進(jìn)行細(xì)致的學(xué)習(xí)輔導(dǎo),確保報(bào)到手續(xù)辦理高效順暢。
建立一套流程,實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。相關(guān)部門在縣退役軍人服務(wù)中心設(shè)立專門服務(wù)窗口,從報(bào)到登記、預(yù)備役登記、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接,到養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、落戶登記等提供一站式服務(wù),切實(shí)讓退役士兵少跑腿,一窗受理,一次辦好,讓報(bào)到服務(wù)更加貼心、暖心。
創(chuàng)建一個(gè)微信群,建起互動(dòng)新家園。為更好地服務(wù)返鄉(xiāng)退役士兵,建立微信工作交流群,發(fā)放退役士兵服務(wù)指南,詳細(xì)講解安置工作流程,宣傳本地就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策、先進(jìn)退役軍人創(chuàng)業(yè)典型,引導(dǎo)退役軍人盡快融入到地方經(jīng)濟(jì)生活中。
開展一次交心談話,做好融入社會(huì)“導(dǎo)師”。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村退役軍人服務(wù)站對(duì)返鄉(xiāng)退役士兵進(jìn)行一對(duì)一談心談話,為退役士兵在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、繼續(xù)教育等方面提出指導(dǎo)性意見,鼓勵(lì)優(yōu)秀退役士兵到村(社區(qū))任職,及時(shí)深入掌握他們的思想動(dòng)態(tài)。并介紹當(dāng)前對(duì)退役軍人的有關(guān)優(yōu)待政策,使“最可愛的人”成為“最有用的人”。