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序號
服務事項
具體內容
1
楚雄州2023年10件惠民實事
以州政府辦公室文件印發(fā)《2023年楚雄州10件惠民實事工作方案》,共10個方面的內容:學前教育普及普惠能力提升行動,穩(wěn)定和擴大就業(yè)行動,促農增收行動,農村供水保障及公路安全“消?!毙袆?,醫(yī)療服務保障能力提升行動,應急廣播體系建設行動,文化體育提質擴容行動,老年健康和托育服務能力提升工程,臨時居民身份證“跨省通辦”行動,城鄉(xiāng)環(huán)境品質提升行動。
2
提升政務公開服務能力和水平
1.精準精細公開財政信息、鄉(xiāng)村振興、教育醫(yī)療、穩(wěn)崗就業(yè)、環(huán)境保護、市場監(jiān)管、民生保障、利企惠民、助企紓困等重點領域的信息,依法保障人民群眾知情權、監(jiān)督權。
2.統(tǒng)籌運用文字、問答、圖表、新聞發(fā)布會等多種形式全面解讀政策文件,提升政策的到達率和知曉率。
3.及時回應網民留言,有效解決群眾急難愁盼問題。
4.依法依規(guī)辦理政府信息公開申請。
5.圍繞提升利企便民能力,持續(xù)優(yōu)化政府網站政府信息公開平臺,加強政府網站和政府系統(tǒng)政務新媒體日常運維管理。
3
提升12345政務服務便民熱線能力
統(tǒng)籌做好熱線歸并優(yōu)化和規(guī)范運行工作,不斷優(yōu)化辦理流程,暢通群眾訴求渠道,提高服務能力,為群眾辦實事解難題,確保政務服務便民熱線接通率達95%,服務質檢合格率95%。讓12345政務服務便民熱線成為“民生服務臺、效能監(jiān)督崗、決策信息源、發(fā)展助推器、社會減壓閥、黨群連心橋”。
4
做好鄉(xiāng)村振興定點幫扶工作
1.幫助協(xié)調發(fā)窩鄉(xiāng)、發(fā)窩村基礎設施建設、產業(yè)發(fā)展、人居環(huán)境提升資金。
2.積極開展入戶走訪、政策宣傳及扶貧消費幫扶。
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