元謀縣政務(wù)服務(wù)管理局“三聚力”提升政務(wù)服務(wù)效能,彰顯政務(wù)服務(wù)溫度。
聚力“疫情防控”,筑牢安全防護(hù)網(wǎng)。面對(duì)國(guó)內(nèi)疫情的形勢(shì),嚴(yán)格落實(shí)常態(tài)化疫情防控要求,增加大廳應(yīng)急值守人員和測(cè)溫設(shè)備,堅(jiān)持進(jìn)入大廳人員全員佩戴口罩、掃碼驗(yàn)碼、測(cè)溫;對(duì)辦公區(qū)域和政務(wù)大廳服務(wù)場(chǎng)所日常清潔消毒,確保電梯、桌椅、洗手間、電子設(shè)備等公共設(shè)施等消毒無死角,全面筑牢疫情防控防線。同時(shí),在大廳外增設(shè)咨詢服務(wù)人員,提前為辦事企業(yè)和群眾提供咨詢、引導(dǎo)、幫辦服務(wù),實(shí)現(xiàn)人員分流、業(yè)務(wù)分流,為群眾提供更加安全、便捷、高效、精準(zhǔn)的服務(wù),切實(shí)做到行動(dòng)不留盲區(qū)、防控不留死角,彰顯政務(wù)服務(wù)溫度。
聚力“減證便民”,企業(yè)辦事更便捷。進(jìn)一步推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán),做好下放事項(xiàng)的承接、整合、取消工作,規(guī)范實(shí)施清單本地化要素的事項(xiàng)數(shù)與已發(fā)布實(shí)施清單的事項(xiàng)數(shù)的指派。嚴(yán)格規(guī)范精簡(jiǎn)辦理環(huán)節(jié)、時(shí)間、成本和申請(qǐng)材料并公示,全面推進(jìn)審批服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,做好“容缺受理”“告知承諾制”和“減證便民”工作,實(shí)現(xiàn)了“一窗受理、集中服務(wù)”,上線“一件事聯(lián)辦”服務(wù)31個(gè),各種審批事項(xiàng)審批環(huán)節(jié)從7個(gè)減為3個(gè),審批層次由5個(gè)減為2個(gè),審批總體提速率達(dá)85.12%以上,養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移、異地醫(yī)保結(jié)算備案、身份證辦理、戶口遷移等127項(xiàng)跨省通辦事項(xiàng)上線運(yùn)行。2021年,共辦件393件。
聚力“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”,執(zhí)法數(shù)字更精準(zhǔn)。通過建立健全相關(guān)制度,明確專門股室和人員對(duì)全縣相關(guān)部門“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督,促進(jìn)系統(tǒng)的建立健全和運(yùn)用。認(rèn)真完善檢查實(shí)施清單,開展監(jiān)管行為信息采集,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理、時(shí)時(shí)督促,及時(shí)對(duì)清單事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)和信息完善,定期發(fā)布監(jiān)管工作動(dòng)態(tài)信息和違法違規(guī)信息,實(shí)現(xiàn)智慧監(jiān)管,進(jìn)一步提高監(jiān)管事項(xiàng)覆蓋率,實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)管對(duì)象的全覆蓋、監(jiān)管過程的全記錄,進(jìn)一步推動(dòng)提升了監(jiān)管工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精準(zhǔn)化水平。2021年,監(jiān)管事項(xiàng)目錄清單管理系統(tǒng)上事項(xiàng)涉及27家單位,監(jiān)管事項(xiàng)總數(shù)971項(xiàng),檢查實(shí)施清單951項(xiàng),完成率達(dá)100%,監(jiān)管行為覆蓋率達(dá)92.17%;行政檢查行為2479條,行政處罰行為232條,行政強(qiáng)制行為8條,其他行為66條;發(fā)布監(jiān)管動(dòng)態(tài)信息和曝光臺(tái)752條。