今年以來，祿豐市緊緊圍繞打造“辦事不求人、審批不見面、最多跑一次和全程服務(wù)有保障”的政務(wù)服務(wù)新環(huán)境目標，牢固樹立“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的效率意識，大力推行項目工作法、一線工作法、典型引路法，堅持任務(wù)項目化、項目清單化、清單具體化，創(chuàng)新工作舉措，助推全市政務(wù)服務(wù)工作提質(zhì)增效。
優(yōu)化政務(wù)實體大廳設(shè)置。結(jié)合企業(yè)和群眾辦事需求，進一步優(yōu)化窗口設(shè)置，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”要求，積極推進綜合窗口設(shè)置，推行部門之間并行辦理、聯(lián)合辦理，實行一個項目、一套資料、一次收取。目前已在醫(yī)保、企業(yè)開辦等窗口設(shè)置綜合窗口7個，實行不動產(chǎn)登記和水電氣并聯(lián)審批，極大地方便了企業(yè)和群眾，有效縮短了辦事時間。同時，繼續(xù)推行“幫辦服務(wù)”“延時服務(wù)”“預約服務(wù)”和“上門服務(wù)”，不斷提高政務(wù)服務(wù)效能。
完善網(wǎng)上政務(wù)事項信息。按照“五級十二同”要求，加強政務(wù)服務(wù)平臺動態(tài)管理，及時做好事項承接、指派，嚴格按照《云南省人民政府辦公廳關(guān)于進一步加強網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項規(guī)范整改的通知》要求，編制全市規(guī)范整改指南，持續(xù)督促市級各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）完成所有政務(wù)服務(wù)事項辦事指南規(guī)范整改工作，做到辦理地點、辦理時間、咨詢方式等相關(guān)要素準確率達100%。
持續(xù)抓好辦事通推廣運用。隨著辦事通的迭代升級，上線事項愈來愈多，功能日趨完善，為廣大企業(yè)和群眾提供了觸手可及、無處不在、精準直達的政務(wù)服務(wù)。祿豐市將辦事通宣傳安裝和推廣使用任務(wù)下達到市級各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由政務(wù)服務(wù)局成立4個工作督導組，做好跟蹤督促和業(yè)務(wù)指導，全力提升實名注冊率和辦件量。截至4月20日，全市累計自然人實名注冊用戶數(shù)199236人，占常住人口的54.36%；累計法人實名注冊用戶數(shù)23408戶，占市場主體總數(shù)的74.73%；累計辦件量907406件，人均辦件量2.4758件。
率先推行政務(wù)服務(wù)進園區(qū)。堅持“政府圍著企業(yè)轉(zhuǎn)、企業(yè)有事馬上辦”，在充分調(diào)研數(shù)控產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新延伸政務(wù)服務(wù)方式，在產(chǎn)業(yè)園區(qū)建立“政務(wù)服務(wù)工作站”，開展業(yè)務(wù)咨詢、輔導網(wǎng)報、接件辦理、證照發(fā)放等工作，真正實現(xiàn)“園區(qū)事、園區(qū)辦”，打通政府服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”。
建立部門聯(lián)動工作機制。在市政務(wù)中心、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）設(shè)置“辦不成事”反映窗口的基礎(chǔ)上，建立部門聯(lián)動工作機制，舉全市上下之力，切實解決企業(yè)群眾的痛點、難點、堵點問題，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。今年以來，通過聯(lián)運機制的建立，各級“辦不成事”反映窗口共受理、幫助解決群眾各種“疑難雜癥”283件。
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