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楚雄州政務(wù)服務(wù)管理局全力推進(jìn)“放管服”改革，以“12345”舉措，不斷提升全州政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平。

堅(jiān)持“一個(gè)主題”為引領(lǐng)。全州政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神為主題，持續(xù)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，營(yíng)造學(xué)習(xí)宣傳、主動(dòng)作為、爭(zhēng)先率先的氛圍。突出資源整合，創(chuàng)新“黨群＋政務(wù)”服務(wù)格局，全州一體化推進(jìn)村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心和便民服務(wù)中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推進(jìn)基層治理和政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化向基層延伸的重要舉措，打造黨群服務(wù)中心與便民服務(wù)中心“雙璧合一”，進(jìn)一步提升黨建引領(lǐng)基層治理能力和服務(wù)水平。

堅(jiān)持“兩條主線”并行。全州各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心、便民服務(wù)中心（站）堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，為老年人、殘疾人等特殊群體提供便利化、多元化、個(gè)性化、貼心暖心的高質(zhì)量服務(wù)，不斷提升全州政務(wù)服務(wù)能力，推動(dòng)基層政務(wù)服務(wù)區(qū)域間均衡發(fā)展，提升企業(yè)和群眾的有感度。

堅(jiān)持“三個(gè)導(dǎo)向”促落實(shí)。以問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向全面推進(jìn)各項(xiàng)工作。州政務(wù)服務(wù)管理局成立4支督查組，通過(guò)“四不兩直”方式，深入縣（市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）開展督查調(diào)研，發(fā)現(xiàn)在提升基層政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)中線上線下不夠融合、場(chǎng)所建設(shè)水平不夠高，便利化、數(shù)智化服務(wù)還不足等方面的短板和薄弱環(huán)節(jié)。以解決問(wèn)題，便民利民為主要導(dǎo)向，從培訓(xùn)、溝通、督導(dǎo)、考核等方面進(jìn)一步強(qiáng)化制度管理，建立完善的工作流程，強(qiáng)化進(jìn)駐部門和州、縣、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）的橫向協(xié)同、縱向聯(lián)動(dòng)。著力突破“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）延伸覆蓋這一難題，打通服務(wù)企業(yè)和群眾的“最后一百米”，全力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域全面深化改革工作走深走實(shí)、提速增效。

堅(jiān)持“四維融合”優(yōu)服務(wù)。優(yōu)化線下服務(wù)，打造適合楚雄州本級(jí)實(shí)際的政務(wù)服務(wù)大廳，以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展眼光做分區(qū)和布局，為全面提升本地區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)水平提供“硬”支撐。強(qiáng)化線上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)一體化建設(shè)，智能化政務(wù)服務(wù)落地政務(wù)服務(wù)大廳，采取分級(jí)負(fù)責(zé)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌線上線下政務(wù)服務(wù)資源，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)與事前事中事后監(jiān)管有機(jī)銜接，構(gòu)建高效運(yùn)行的政務(wù)服務(wù)體系。

堅(jiān)持“五項(xiàng)措施”抓落實(shí)。緊盯“一門”促提升，聚焦“一網(wǎng)”再發(fā)力，實(shí)施“一窗”提效能，推進(jìn)“一圈”有突破，立足“一流”轉(zhuǎn)作風(fēng)。以數(shù)字政府“一網(wǎng)統(tǒng)管”工作為契機(jī)，以創(chuàng)建楚雄州“政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿大廳”為抓手，緊盯節(jié)點(diǎn)、抓住難點(diǎn)、聚焦重點(diǎn)、爭(zhēng)創(chuàng)試點(diǎn)、做出亮點(diǎn)，深化改革，推出更多的“一件事一次辦”主題服務(wù)，進(jìn)一步提升州、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)政務(wù)服務(wù)水平和質(zhì)量，全面推進(jìn)“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè)。