各縣市人民政府，州直有關(guān)部門：
按照《國務院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》要求，州人民政府辦公室組織開展了2019年二季度全州政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查。經(jīng)州人民政府同意，現(xiàn)將檢查情況通報如下：
一、總體情況
2019年4月1日至6月28日，楚雄州人民政府辦公室對全州報送于“全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)”中的29個政府網(wǎng)站及74個政府系統(tǒng)政務新媒體開展了檢查，檢查比例為100%。檢查未發(fā)現(xiàn)不合格政府網(wǎng)站和不合格政務新媒體，但部分政府網(wǎng)站和政務新媒體仍然存在問題。
二、存在的主要問題
（一）政府網(wǎng)站主要存在的問題
1、部分政府網(wǎng)站運營管理不到位。一是信息發(fā)布審核不嚴謹，監(jiān)測發(fā)現(xiàn)個別政府網(wǎng)站存在信息發(fā)布審核不嚴謹，信息出現(xiàn)錯別字。二是信息更新不及時，通知公告、部門文件、人事信息、規(guī)劃總結(jié)等更新周期長的欄目更新滯后，如“州文化和旅游局”、“州科技局”、“州住建局”、“州林業(yè)和草原局”。三是部分單位基礎(chǔ)信息未及時更新，如機構(gòu)職能信息、領(lǐng)導信息、縣市概況等。四是部分政府部門網(wǎng)站域名不規(guī)范，未使用楚雄州人民政府網(wǎng)站二級域名，如“州科技局”、“州文化和旅游局”、“州應急管理局”、“州教育體育局”、“州農(nóng)業(yè)農(nóng)村局”、“州商務局”、“州民政局”、“州財政局”“州人力資源和社會保障局”、“州投資促進局”、“州林業(yè)和草原局”。
2、重要政策文件解讀不達標。部分縣市對以本級政府或政府辦名義印發(fā)的涉及面廣、社會關(guān)注度高的重要政策文件未同步解讀或解讀比例不足，有的政策文件和解讀材料未互相關(guān)聯(lián)。
3、部分辦事服務要素缺失。抽查政務服務網(wǎng)上大廳發(fā)現(xiàn)個別縣市和部門辦事服務存在申請條件、辦理材料、辦理流程等要素部分信息缺失情況。
4、部分單位互動回應有差距。有的縣市和部門政務咨詢渠道不規(guī)范，部分單位回復不及時（咨詢類5天，舉報投訴類15天）。
（二）政務新媒體存在的問題
1、開設(shè)整合不到位。有的單位在不同平臺開設(shè)政務新媒體，由于信息來源不足，用戶關(guān)注度低，沒有集中力量做優(yōu)做強主賬號，整合不到位。
2、內(nèi)容保障不足。按要求政務新媒體在監(jiān)測時間點前2周內(nèi)要有信息更新，部分政務新媒體存在更新頻率低、互動回應功能不完善等問題。
3、監(jiān)督檢查及考核評價機制不健全。有的單位未建立政務新媒體監(jiān)督檢查及考核評價機制。
三、下步工作要求
（一）落實政府網(wǎng)站管理職責。各政府網(wǎng)站主管單位承擔網(wǎng)站技術(shù)平臺建設(shè)維護、安全防護，內(nèi)容發(fā)布、審核檢查等日常運行保障工作，要做到領(lǐng)導落實、人員落實、責任落實、工作落實，要做好信息內(nèi)容的策劃、采集、編制和發(fā)布，確保政府網(wǎng)站內(nèi)容準確、服務實用好用。
（二）加強政府網(wǎng)站平臺建設(shè)。各縣市各部門要按國務院辦公廳印發(fā)的《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》、《政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查指標》和《政府網(wǎng)站與政務新媒體監(jiān)管工作年度考核指標》等要求，從發(fā)布解讀、辦事服務、互動交流、功能設(shè)計等方面，更一步完善網(wǎng)站平臺功能，推動政府網(wǎng)站從“合格達標”邁向“規(guī)范優(yōu)質(zhì)”，做實做細網(wǎng)站平臺，確保百姓問有所應。
（三）強化政府網(wǎng)站信息發(fā)布。各縣市各部門要建立政府網(wǎng)站信息發(fā)布機制，及時準確發(fā)布重要會議、重要活動、重大決策信息和業(yè)務信息。有重點領(lǐng)域信息公開任務的部門，要進一步細化公開內(nèi)容，規(guī)范公開欄目，對百姓關(guān)注的行政審批、行政處罰、財政信息等做到應公開盡公開，切實解決政府網(wǎng)站存在的“信息更新不及時、內(nèi)容不準確、服務不實用、互動不回應”等問題。
（四）認真梳理政務服務事項。各縣市各部門要對網(wǎng)上服務大廳事項進行認真梳理，本次抽查中存在事項名稱、設(shè)定依據(jù)、申請條件、辦理材料、辦理地點、辦理機構(gòu)、收費標準、辦理時間、聯(lián)系電話、辦理流程缺失和不準確的縣市及州級部門，縣市政府、州級各部門要協(xié)調(diào)相關(guān)人員認真進行整改，及時更新準確信息，各級政務服務管理機構(gòu)要做好督促檢查工作，確保整改到位。
（五）加快政府網(wǎng)站遷移整合。各縣市各部門要按照國務院和省政府辦公廳的要求，加快本縣市、本部門政府網(wǎng)站向州政府網(wǎng)站群遷移整合，進一步整合資源。
（六）加強政府系統(tǒng)政務新媒體建設(shè)及管理。嚴格按照《國務院辦公廳關(guān)于推進政務新媒體健康有序發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2018〕123號）要求，明確政務新媒體管理職責，加強功能建設(shè)、規(guī)范運維管理、強化保護措施，全面提升政務新媒體傳播力、引導力、影響力、公信力，努力將政務新媒體建設(shè)成更加權(quán)威的信息發(fā)布和解讀回應平臺、更加便捷的政民互動和辦事服務平臺。
2019年6月27日
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