開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育以來，楚雄市以開門教育破題，將群眾呼聲作為第一信號，把急難愁盼作為行動坐標，推動學習教育從“會場”走向“現(xiàn)場”，從“文件”落到“民生”，書寫了作風建設(shè)與為民服務(wù)深度融合的實踐答卷。
審批改革“破冰”，企業(yè)點贊“加速度”。“以前辦證要半年，如今‘一紙函’提前103天開工！”在楚雄市政務(wù)服務(wù)中心大廳，楚雄市富民工業(yè)水廠及輸配水管網(wǎng)工程項目負責人道出了市場主體的共同心聲。針對項目審批“馬拉松”頑疾，楚雄市首創(chuàng)“以函代證”簡易審批模式，出臺《“以函代證”簡易審批實施辦法》，通過函前會商，打通發(fā)改、自然資源、住建等部門數(shù)據(jù)壁壘，建立項目“一對一”跟蹤服務(wù)小組，為全市12個重點項目提供“保姆式”幫辦，變“企業(yè)跑腿”為“專員代跑”。富民工業(yè)水廠及輸配水管網(wǎng)工程項目提前獲批贏得了3個月黃金施工期，東南新城幼兒園7個工作日獲施工意見函，審批效率提升70%以上。企業(yè)時間成本大幅壓縮的背后，是政府刀刃向內(nèi)、破除“審批迷宮”的改革決心。
紅色物業(yè)“破壁”，小區(qū)治理“煥新顏”?！巴＼囐M降了，消防通道通了，連‘老年幸福食堂’和‘四點半課堂’都有了?！奔易⌒腋＠镄^(qū)的張阿姨細數(shù)身邊變化。面對物業(yè)企業(yè)與業(yè)主糾紛頻發(fā)的治理痛點，楚雄市通過黨建領(lǐng)航織密服務(wù)網(wǎng)，成立市物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)黨委，推動125家物業(yè)企業(yè)建立黨組織36個，實現(xiàn)803個小區(qū)黨的工作全覆蓋。創(chuàng)新老舊小區(qū)“社區(qū)黨組織+紅色公益物業(yè)+居民自治”兜底服務(wù)管理模式，8個社區(qū)成立公益性物業(yè)企業(yè)，28個“三無”老舊小區(qū)告別失管亂象。針對“一老一小”特殊群體，貼心打造“老年幸福食堂”、開辦“四點半課堂”、開展“五星服務(wù)”，組建矛盾調(diào)解、困難幫扶、心理疏導等“紅色管家”服務(wù)隊135支，年服務(wù)群眾超2.6萬人次。紅色物業(yè)暖心服務(wù)把“矛盾結(jié)”化為了“連心結(jié)”。
機制創(chuàng)新“破題”，開門納諫“見真章”。為確保群眾聲音“聽得見、落得實”，楚雄市積極構(gòu)建立體化群眾訴求渠道，開辦楚雄市“媒體問政”欄目，聚焦民生領(lǐng)域重點開展問政5期，解決疑難問題5個；推行網(wǎng)絡(luò)問政、民情懇談，積極搭建“市長信箱”“楚雄評議”“楚雄微治理”等網(wǎng)絡(luò)訴求平臺，群眾訴求通過掃碼直達主管部門限時辦理，確保群眾的意見和建議能夠多渠道、全天候地被收集、得反饋，有效解決群眾反映問題576個。在開展學習教育過程中，楚雄市還注重將群眾參與、群眾受益、群眾滿意貫穿始終，采取實地走訪、民生熱線等多種務(wù)實管用的方式聽取民意、獲知民情，讓廣大群眾愿參與、能參與、好參與，做到“真開門”“開真門”。
從“以函代證”激活市場動能，到紅色物業(yè)溫暖萬家燈火，再到網(wǎng)格議事凝聚治理合力，楚雄市以開門教育為“鑰”，交出了一份沉甸甸的民生成績單，解鎖了作風建設(shè)與高質(zhì)量發(fā)展的同頻密碼。當機關(guān)大院向市井街巷敞開大門，當政策文件化為百姓笑臉，這場滌蕩作風的清風，正吹綠威楚大地的每一個角落。
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